突然の被災、住宅設備のトラブルに頭を抱えていませんか？

「令和8年熊本地震」により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

地震の大きな揺れによって、住まいや住宅設備に思わぬ被害が出てしまい、不安な日々を送られているのではないでしょうか。

「お風呂のお湯が出ない」「キッチンの設備が壊れてしまった」「エコキュートの使い方が分からない」など、生活に欠かせない水まわりのトラブルは、日々の大きなストレスになりますよね。

そんな中、住宅設備メーカーのタカラスタンダードから、被災された方へ向けた心強い支援情報が発表されました。今回は、その詳細と、困ったときの対処法について分かりやすく解説します。

タカラ製品の無償修理・点検と、災害時の対処法

1. 被害を受けたタカラ製品の「無償修理・点検」がスタート

タカラスタンダードは、令和8年熊本地震で被害を受けた同社製品に対し、修理および点検を無償で実施すると発表しました（※製品交換が必要となった場合は有償対応となります）。

対象となるエリアは、以下の熊本県内の10市・10町1村です。

• 対象エリア：熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市、美里町、大津町、菊陽町、西原村、御船町、嘉島町、益城町、甲佐町、氷川町、芦北町、津奈木町

• 問い合わせ窓口：フリーダイヤル 0120-557-910

なお、商品の配送については一部地域や商品で遅れが生じる場合があり、熊本・天草・八代の各ショールームも一時閉館となっているため、最新情報は公式サイト等での確認が必要です。

2. 断水時・停電時のエコキュート使用方法について

地震の直後は、断水や停電といったライフラインの停止にも備えなければなりません。タカラスタンダードのホームページでは、「タカラエコキュート」や「電気温水器」の断水時・停電時における使用方法やFAQが公開されています。

▼下記からもご確認可能です。

●断水時・停電時のタカラエコキュート・タカラ電気温水器の使用方法について（PDF）

●エコキュート・電気温水器に関するよくあるお問合せ（PDF）

いざというときの正しい知識を持っておくことで、二次被害を防ぎ、安全に設備を利用することができます。まずは公式サイトの案内を参考に、落ち着いて対処しましょう。

「くらしのドクター」があなたの住まいの不安をトータルサポート

「メーカーの無償修理の対象かどうか分からない」「うちの設備、これって地震のせいかな？」など、お住まいのトラブルに関してお悩みであれば、一人で抱え込まずにプロの力を頼ってください。

私たち「くらしのドクター」は、地域密着の住まいのお医者さんとして、熊本の皆さまの暮らしを迅速にサポートいたします。メーカーの対応窓口へのつなぎ方から、電気・水道・住宅設備全般の急なトラブル、さらには「どこに相談したらいいか分からない」小さなお困りごとまで、親身になって対応させていただきます。

「これって修理できるの？」「見積もりだけでもお願いしたい」そんな疑問にも、専門スタッフが丁寧にお答えします。

まずはお気軽に「くらしのドクター」にご相談ください

地震による住宅のダメージは、時間が経ってから不具合として現れることも少なくありません。安心・安全な日常を取り戻すために、まずは私たちにご相談ください。

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