こんにちは！熊本の九州電設(株)「くらしのドクター」です。

エコキュートからお湯が出ない！これって故障？それとも寿命？

「朝起きたらお風呂のお湯が出ない…」
「リモコンに見慣れないエラー画面が出ている…」

毎日当たり前のように使っているエコキュート（電気でお湯を沸かす高効率な給湯器）。突然トラブルが起きると、本当にあせってしまいますよね。

「これって修理すれば直るの？」「それとも丸ごと買い替え（交換）が必要なの？」と不安になっている方も多いのではないでしょうか？

結論からお伝えすると、エコキュートの不具合が「修理」で安く済むか、「交換」した方が結果的にお得になるかは、ズバリ『使っている年数』で決まります。

まずは、お家のエコキュートが作られてから何年経っているか、一緒に確認してみましょう！

エコキュートの寿命（耐用年数）は「10年〜15年」が目安

エコキュートの寿命（新しくしてから使える期間）は、一般的に10年〜15年と言われています。

もちろん、お家の環境や使い方によって多少前後しますが、10年を過ぎると、お湯を沸かす心臓部の部品（ヒートポンプユニット）や、お湯を貯めるタンク内の部品が少しずつ寿命を迎えてしまいます。

【まずは確認】あなたのお家のエコキュート、何年目ですか？

「そういえば、うちのエコキュートっていつから使っているっけ…？」という方は、ぜひ貯湯タンク（お庭などに置いてある大きな縦長のタンク）の側面を見てみてください。

そこにあるシール（銘板シール）に、「製造年」や「製造年月日」が記載されています。もし設置から10年近く、あるいは10年以上経っている場合は、今回の不具合が「寿命」のサインである可能性がとても高いです。

見逃さないで！エコキュートが出している「寿命の4つのサイン」

エコキュートは突然完全に壊れることもありますが、多くの場合、事前に「そろそろ限界だよ」というサインを出しています。以下のような症状に心当たりはありませんか？

サイン①： 何度もエラーコードが表示される

リモコンの画面に「F27」や「H12」といった英数字（エラーコード）がたびたび出る場合、内部のセンサーや電子基板が傷んでいる証拠です。リセットして一時的に直っても、何度も繰り返す場合は要注意です。

サイン②：お湯の温度がぬるくなったり、冷たくなったりする

「設定温度を上げても、なんだかお湯がぬるい」「お風呂に入っている最中、急に水になる」といった症状は、お湯を混ぜ合わせる弁（バルブ）や、ヒートポンプの故障が考えられます。

サイン③： お湯の出（水圧）が急に弱くなった

お家の水道全体の水圧が変わっていないのに、お風呂やシャワーのお湯の出だけが極端に弱くなった場合、エコキュート内部の配管が詰まっていたり、お湯を送り出すポンプが弱まったりしている可能性があります。

サイン④： 貯湯タンクやヒートポンプから水漏れしている

タンクの足元や、ヒートポンプ（エアコンの室外機に似た機械）のまわりが常に濡れている場合は、内部のホースや破裂した部品から水漏れしている危険があります。放っておくと電気代や水道代が跳ね上がる原因にもなります。

どっちがお得？「修理」か「交換」かを見極める3つのポイント

不具合が起きたとき、修理するか交換するかを判断する「3つの基準」をご紹介します。

ポイント①：使用年数が「10年以上」なら交換がおすすめ

購入から10年以上経っている場合、今回は1箇所を数万円かけて修理しても、すぐに別の場所が寿命を迎えて壊れてしまうケースがよくあります。何度も修理を繰り返して結果的に大金を払うよりも、最新の省エネモデルに丸ごと交換してしまった方が、その後の電気代も安くなり、結果的にお得になることが多いです。

ポイント②：保証期間内ならまずは無料修理をチェック

エコキュートにはメーカーの無料保証（通常1〜5年程度）や、購入時に入った延長保証（8年・10年など）がついていることがあります。この保証期間内であれば、基本的には無料で点検や修理が受けられますので、まずは保証書を確認してみましょう。

ポイント③：修理部品がメーカーにない場合は交換一択に

エコキュートの修理部品は、製造が終了してから約10年間しかメーカーで保管されません。そのため、10年以上前の古いモデルだと、どれだけ「修理で済ませたい」と思っても「直すための部品がもう世の中にない」という理由で、交換せざるを得ないことがあります。

突然のお湯トラブルを防ぐ！今すぐできる3つの解決策

「お風呂に入れない！」という最悪の事態を防ぐために、いまできるアクションをご紹介します。

解決策①：取扱説明書やリモコンで「エラーコード」を確認する

まずはリモコンに出ているエラーコードをメモし、取扱説明書やメーカーのホームページで意味を調べてみましょう。中には「浴槽のフィルターを掃除すれば直る」といった、自分ですぐに解決できる簡単なものもあります。

解決策②：設置から7〜8年を過ぎていたら「定期点検」を受ける

まだ壊れていなくても、7年〜8年ほど使い続けているなら、一度プロによる「エコキュートの点検」を受けることをおすすめします。人間でいう「人間ドック」のようなもので、本格的に壊れる前に消耗品を交換しておくことで、寿命を延ばすことができます。

解決策③：信頼できる地域の専門業者に相談する

エラーコードを見ても原因がわからないときや、10年近く使っていて不安なときは、早めに専門業者へ「エコキュートの相談」をしましょう。

特に冬場や引っ越しシーズンなどは、エコキュートの在庫が不足したり、業者の予約がいっぱいになったりして、「お湯が出ないまま1週間過ごさなければならない…」なんてことにもなりかねません。少しでも違和感があったら、早めに動くのが安心です。

熊本のエコキュート修理・点検・交換は「くらしのドクター」におまかせ！

私たち九州電設株式会社の「くらしのドクター」は、熊本に地域密着でお客さまの住まいのトラブルを解決しています。

• 「うちのエコキュート、そろそろ寿命かしら？」という点検のご相談
• 「他社で交換が必要と言われたけれど、本当に修理じゃダメ？」というセカンドオピニオン
• 「急にお湯が出なくなったから、今すぐ見に来てほしい！」という修理のご依頼

どんな小さなお悩みでも、専門知識を持ったスタッフが分かりやすく丁寧に対応いたします。地元熊本だからこそ、スピーディーな駆けつけが可能です！

お問い合わせは選べる2つの方法！

お急ぎの方、文字を入力するのが面倒な方は、今すぐお電話ください。専門スタッフが丁寧にお話を伺います。

「電話する時間がない」「まずは写真を送って見てほしい」「いくらかかるか概算の費用を知りたい」という方は、公式LINEが便利です！スマホでパシャッとエラー画面や機械の写真を撮って送るだけで、カンタンに相談ができますよ。

まずはあなたの不安を、私たちに聞かせてくださいね。

九州電設くらしのドクターは、商品知識も豊富で、工事も得意で、電気にも詳しいです。

九州電設くらしのドクターは、熊本に本社があり創業38年で、電気工事士在籍数が熊本県No１です。年間で数多く施工し、経験やデータを蓄積することで日々、品質の向上に努めています。

自分の家だと思い、”見えないところ、細部にも妥協しない”。そして、熊本の地元企業としてお客様の信頼や期待に応えていく。

家電量販店とは違い､メーカーに縛られることはなくそれぞれのメーカーのメリット・デメリットを正直にお伝えした上で、お客様に本当にあったものをご提案します。

対応エリア

熊本市中央区、熊本市西区、熊本市北区、熊本市東区、熊本市南区、合志市、菊陽町、大津町、益城町

熊本に本社を置く地元企業だから、故障・修理の相談にも親身に対応します。